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華鳴儀器退換貨政策

第1條：自客戶收到產品之日起7天內，發生非人為原因的質量問題，且無法通過技術維修恢復正常使用功能，客戶有權要求退貨。自客戶收到產品之日起15天內，發生非人為原因的質量問題，且無法通過技術維修恢復正常使用功能，客戶有權要求換貨。

第2條：以下情況不予辦理退換貨：

1) 任何非華鳴儀器出售的商品（序列號不符）。

2）客戶單方面選型錯誤的產品，不予退貨，但經華鳴儀器審核通過的話可以換貨。

3）客戶指定的運輸公司造成貨損的產品。

4）客戶已經使用商品，產品無法二次銷售（包括缺少包裝或者配件等）。

5）任何非正常使用以及保管導致出現質量問題的產品。

6）根據客戶要求定制、改裝以及在產品上添加特定文字、標志等的產品。

7) 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記。

8）客戶發貨給華鳴儀器的過程中造成損壞的產品。

9) 一次性耗材、增品等其它非必須附件不予退換貨，但有質量問題除外。

第3條：用戶需要退換貨，請先與華鳴儀器的客服人員聯系，并填寫《退換貨申請表》以紙質或電子方式傳給華鳴儀器客服部。華鳴儀器的客服人員會在3個工作日內審核完畢，并與您聯系。審核通過的商品，由客服人員與您協商進行退換貨。

第4條：在客戶需要換貨的情況下，如更換的產品金額高于原產品金額，您需同時將剩余貨款匯至華鳴儀器賬戶。如更換產品金額低于原產品金額，華鳴儀器同步將多余貨款退還至您的賬戶，或作為貨款支付其他訂單。

第5條：退換貨時，如涉及發票退回，請您不要將發票放在貨物中一起寄送，我們會將和您確認發票寄送地址，避免丟失。

第6條：所退產品必須含有良好的包裝（包括外包裝及內部填充物）以保證退回產品完好，您可以重新使用華鳴儀器發貨時的包裝材料，并請您務必放入足夠的填充物。(建議客戶在收到華鳴儀器的商品后，保留包裝物15日)

第7條：用戶寄回換/退貨，請先墊付快遞費，不能郵資到付，如屬質量問題，寄回的快遞費將按快遞單上實際金額回退給用戶。